Política de privacidade

Dados tratados

Podemos tratar nome ou razão social, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, dados do negócio e conteúdo necessário para montar o site. Dados de pagamento são informados na página do Asaas; não armazenamos dados de cartão.

Finalidades e bases

Usamos esses dados para gerar a prévia solicitada, executar o contrato, criar cobranças, atender solicitações, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será pedido de forma específica.

Cookie de medição

A homepage utiliza um único cookie primário de medição contendo um identificador de jornada aleatório e pseudônimo — ele não contém nome, telefone, e-mail nem qualquer dado que identifique você diretamente, e não é derivado de nenhum dado seu. Características: HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, restrito ao domínio superpagina.online e validade de 24 horas. Finalidade: medir o funil da própria página (da solicitação da prévia à ativação) e entender se a prévia gerada foi visualizada. Não é usado para publicidade, não cruza dados com outras fontes e não é compartilhado com terceiros. Base legal: legítimo interesse em medição interna sem dados pessoais identificáveis, conforme as orientações da ANPD sobre cookies. Eventos de medição pseudônimos têm retenção curta; estatísticas agregadas, sem identificador, podem ser mantidas por mais tempo. Você pode se opor a esse tratamento pelo canal desta página.

Atendimento por mensagem nos sites dos clientes (Secretária Fácil)

Alguns sites feitos com a superpágina oferecem um atendimento automático por mensagem. Se você é visitante de um desses sites e escreve nesse atendimento, o texto que você envia é processado para produzir a resposta — e esse processamento pode ser feito por um provedor de inteligência artificial contratado por nós, inclusive fora do Brasil. A finalidade é uma só: responder dúvidas sobre o negócio, indicar a página de agendamento do próprio estabelecimento e encaminhar você ao WhatsApp dele.

O que esse atendimento não faz: não marca horário por você (a página de agendamento é do próprio estabelecimento, no Google), não envia mensagem no seu nome (o WhatsApp abre no seu aparelho e quem confirma o envio é você) e não mantém uma caixa de conversas nossa. O histórico curto da conversa fica no seu navegador, durante a sessão, e some quando você fecha a aba ou usa o botão de limpar conversa.

Não guardamos o conteúdo das suas mensagens: as informações que registramos sobre esse atendimento são contagens agregadas por site e por dia — quantas conversas foram abertas, quantas mensagens houve, quantas respostas, quantos cliques em agenda ou WhatsApp e quantas falhas. Nenhuma dessas contagens contém o texto da mensagem, telefone, e-mail ou identificador pessoal. Para evitar abuso, um identificador técnico derivado do seu endereço de rede é transformado por código irreversível antes de ser contado, com validade curta; o endereço em si não é armazenado.

Por segurança, não escreva dados sensíveis nesse atendimento — documentos, dados de saúde, senhas ou meios de pagamento. Para tratar disso, fale diretamente com o estabelecimento. O conteúdo que o atendimento pode responder é definido pelo dono do site (saudação, perguntas frequentes e as informações que ele publicou); a superpágina fornece a tecnologia que executa esse atendimento. Dúvidas e pedidos sobre esse tratamento podem ser feitos pelo canal desta página.

Compartilhamento

Compartilhamos somente o necessário com operadores que viabilizam hospedagem, banco de dados, geração de conteúdo e o Asaas para pagamento. Não vendemos dados pessoais.

Retenção e direitos

Guardamos dados pelo período necessário à prestação do serviço e às obrigações legais. Prévias não ativadas expiram em 30 dias; até 30 dias depois da expiração, os dados pessoais associados (como o WhatsApp informado) são anonimizados de forma irreversível, exceto quando houver relação de pagamento ou obrigação legal que exija retenção — dados fiscais e financeiros seguem os prazos da legislação própria. Quem pediu a remoção de uma prévia tem os dados pessoais anonimizados em até 30 dias após o pedido, preservado o registro de que a remoção foi exercida. Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade pelo canal desta página.